Підтримка

Контакт: mclaut@mclaut.com

Як перенести контакти?

На першому телефоні дозвольте доступ до потрібних контактів, експортуйте CSV або VCF, збережіть/передайте файл і відкрийте його через імпорт Kontio на іншому телефоні. Це перенесення через файл, а не автоматична синхронізація двох телефонів.

Чи потрібен Google?

Ні. На стартовому екрані оберіть «Працювати з файлами». Google Drive — необов’язкове місце для резервних копій.

Чи зберігаються фото та адреси?

Kontio експортує доступні поля й архіви записів. Сторонні програми можуть не підтримувати всі поля. Нативні нотатки iOS обмежені дозволом Apple; застосунок повідомляє про це. Автоматичне iOS-злиття в поточному кандидатові не ввімкнене.

Що відбувається при об’єднанні Android?

Записи зв’язуються системою в один контакт, а вихідні записи залишаються у своїх акаунтах. Android визначає основне ім’я та фото. У застосунку є скасування останнього об’єднання.

Як повідомити про помилку?

Надішліть назву платформи, версію ОС, номер збірки, кроки відтворення та скриншот без приватних даних. Не надсилайте пароль, код входу, повну записну книжку чи резервну копію з реальними контактами.